Protección de datos

Política de privacidad

Responsable y contacto

Responsable: Rubén Cordero Garzón, persona física que opera bajo el nombre comercial Céntrika.
Domicilio profesional: calle Antonio Filpo Rojas, 13, 41008 Sevilla, España.
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@centrika.es.

Datos tratados y finalidad

Tratamos el nombre de la organización, el correo de la persona destinataria, las respuestas proporcionadas, los resultados calculados, el código documental y la evidencia de las elecciones realizadas en el formulario. Si responde voluntariamente a la encuesta posterior, también tratamos la valoración de utilidad, claridad, sector y tamaño aproximado, comentario y, en su caso, la atribución elegida. Las finalidades son calcular el diagnóstico, elaborar y entregar el PDF, prevenir abusos, mantener un control interno de evaluaciones, mejorar la herramienta y, únicamente cuando se autorice mediante la casilla opcional, realizar seguimiento comercial sobre servicios relacionados.

Base jurídica

La generación y entrega del informe se basa en la solicitud realizada por la persona usuaria y en el tratamiento necesario para atenderla. El control interno y la seguridad se apoyan en el interés legítimo de Céntrika en gestionar los informes emitidos y prevenir usos abusivos, aplicando minimización y plazos limitados. El seguimiento comercial se basa exclusivamente en un consentimiento opcional, separado y revocable en cualquier momento escribiendo a contacto@centrika.es, sin afectar a la entrega del informe.

Información automatizada

La herramienta aplica reglas de puntuación predefinidas a las respuestas y genera automáticamente niveles, brechas y recomendaciones. Este cálculo es orientativo, no produce efectos jurídicos ni decisiones significativas sobre personas y no sustituye una revisión profesional.

Conservación y destinatarios

La persona destinataria recibe el PDF completo. Céntrika recibe en contacto@centrika.es un resumen interno con organización, código documental, fecha y hora, correo destinatario, estado del envío, evidencia de privacidad y autorización, elección sobre seguimiento comercial, resultado y nivel global, brechas críticas, distancia al siguiente nivel, puntuación de los cinco marcos, marcos más fuerte y más débil, área más débil de cada marco, tres prioridades transversales y una conclusión automática. Este resumen no incluye respuestas individuales ni el PDF. La conservación prevista del resumen y de la evidencia asociada es de 12 meses.

Intervienen como proveedores tecnológicos las plataformas de alojamiento de OpenAI y el servicio de correo Resend, que actúan para prestar la infraestructura y efectuar el envío. Cuando un proveedor procese información fuera del Espacio Económico Europeo se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa de protección de datos; puede solicitar información adicional escribiendo al correo de contacto.

Las valoraciones de la encuesta se conservan durante un máximo de 24 meses para analizar la utilidad del diagnóstico. Las métricas solo se publican de forma agregada cuando existen al menos 20 valoraciones verificadas. Los comentarios no se publican salvo consentimiento específico y revisión manual; esa autorización puede retirarse en cualquier momento escribiendo al correo de contacto.

Datos obligatorios y procedencia

El nombre de la organización, el correo destinatario y las confirmaciones obligatorias son necesarios para personalizar y entregar el informe. Sin ellos no podrá realizarse el envío. Si el correo pertenece a otra persona, quien solicita el informe declara disponer de autorización para utilizarlo; la persona destinataria recibe la información básica de privacidad en la primera comunicación.

Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar el consentimiento comercial, escribiendo a contacto@centrika.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Versión 1.1 · Vigente desde el 10 de agosto de 2026.