Protección de datos

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Rubén Cordero Garzón, persona física que opera bajo el nombre comercial Céntrika.
Domicilio profesional: calle Antonio Filpo Rojas, s/n, 41008 Sevilla, España.
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@centrika.es.

Qué datos tratamos y para qué

Uso del diagnóstico y entrega del informe

Durante la evaluación, las respuestas, el rol, el uso de IA y el nombre de la organización se conservan en el navegador de la persona usuaria. Cuando solicita el informe, se tratan el nombre de la organización, el correo destinatario, las respuestas, los resultados, el código documental y las opciones seleccionadas para generar y enviar el PDF, acreditar la entrega y mantener la trazabilidad del informe.

Céntrika recibe una copia completa del correo y del PDF en su buzón de control. Esta copia permite atender incidencias de entrega, preparar la revisión gratuita si se solicita y contextualizar las conclusiones durante la sesión.

Valoraciones y testimonios

Si se envía una valoración, tratamos la puntuación, la claridad percibida y, de forma opcional, el sector, tamaño de la organización y comentario. El comentario y la atribución solo podrán publicarse como testimonio si se marca la autorización específica. Toda publicación requiere además una revisión manual de Céntrika.

Contacto y comunicaciones comerciales

Si escribes a Céntrika, trataremos tus datos de contacto y el contenido de la comunicación para responder y gestionar la relación solicitada. Solo enviaremos seguimiento comercial cuando se haya marcado la casilla opcional correspondiente; esta autorización puede retirarse en cualquier momento.

Seguridad y prevención de abusos

Para limitar envíos automatizados o abusivos se generan identificadores criptográficos no reversibles a partir de la dirección IP y del correo. Estos identificadores se usan exclusivamente para seguridad, limitación de frecuencia y vinculación de una valoración con un informe válido.

Analítica del sitio

Solo si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity tratarán identificadores en línea e información técnica y de navegación para obtener estadísticas, detectar abandonos y mejorar la experiencia. No utilizamos cookies publicitarias ni elaboramos perfiles comerciales a partir de la navegación.

Bases jurídicas

• Generación, envío y revisión del informe: tu solicitud y, cuando corresponda, medidas precontractuales.
• Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo de Céntrika en proteger el servicio, aplicado de forma proporcionada.
• Analítica, comunicaciones comerciales y publicación de testimonios: consentimiento, que puede retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• Conservación exigida por normas aplicables: cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación

• Progreso local: hasta que se reinicie la evaluación o se eliminen los datos del sitio desde el navegador.
• Copia del informe y justificantes de entrega: máximo de 12 meses, salvo obligación legal o relación profesional posterior.
• Registros técnicos seudonimizados de envío: máximo de 12 meses.
• Valoraciones privadas: máximo de 24 meses. Los testimonios autorizados podrán mantenerse mientras siga vigente la autorización o sean necesarios para la finalidad informada.
• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y, después, durante los plazos legales aplicables.

Destinatarios y transferencias

Pueden intervenir como proveedores tecnológicos Cloudflare (alojamiento, seguridad y base de datos), Resend (entrega de correo), Google (Analytics) y Microsoft (Clarity). Google y Microsoft solo reciben datos analíticos cuando existe consentimiento. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando ocurra, se aplicarán los mecanismos exigidos por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a contacto@centrika.es.

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

Decisiones automatizadas

La herramienta aplica reglas de puntuación predefinidas y genera automáticamente niveles, brechas y recomendaciones. El resultado es orientativo, no produce efectos jurídicos ni decisiones de efecto similar sobre personas y no sustituye una revisión profesional.

Responsabilidad al introducir información

No introduzcas datos personales de terceros, categorías especiales de datos, secretos empresariales ni información técnica confidencial. Si utilizas un correo de otra persona, debes contar con autorización para hacerlo y para que reciba el informe.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a contacto@centrika.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Versión 1.5 · Vigente desde el 13 de septiembre de 2026.